Cláusulas generales de venta

Salvo estipulación particular por escrito, las compras realizadas en urtekaria.com (URIZAR Edizioak C.B., Katikena, nº 28 48620 LEMOIZ (BIZKAIA)) quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

Para comprar en urtekaria.com debes ser mayor de 18 años.

Envíos y Plazos de entrega

Solo envíos dentro de España (excepto Ceuta y Melilla). Salvo que no tengamos en stock el artículo que ha adquirido, este le llegará a su destino en 48/72 Horas si se encuentra en España (excepto Islas Canarias). En el caso de que no lo tuviéramos en stock, le avisaríamos por teléfono o por e-mail del plazo de entrega aproximado.

Los envíos se realizan por correo y los gastos de envío dependerán del destino y del peso del paquete.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Los plazos de entrega indicados por urtekaria.com son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará indemnización alguna.

Formas de pago

Contrareembolso:

No pague su compra hasta recibirla en su casa. Urtekaria.com se reserva el derecho de no aceptar el pago mediante contra reembolso para altos importes.

Trasferencia bancaria:

Es una forma cómoda de realizar pagos desde casi cualquier parte del mundo. Encontrará los detalles al finalizar el pedido.

Tarjeta de crédito:

Realice cómodamente y de forma segura sus compras con su tarjeta de Visa o Mastercard.

Todos los datos del pedido se envían al TPV virtual encriptados, según la tecnología de seguridad más avanzada de Novagalicia Banco, para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos.

Los datos de pago que son introducidos en el TPV virtual de  Novagalicia Banco permanecen almacenados en  Novagalicia Banco, y no son transmitidos a nuestra tienda.

El TPV virtual gestiona inmediatamente la transacción de pago, sin que sea necesaria la intervención de nuestra tienda.

El TPV virtual de  Novagalicia Banco intentará conectar con el banco emisor de la tarjeta para verificar la identidad del titular, antes de realizar el pago. De esta forma sólo el titular genuino de la tarjeta podrá operar con ella.

Devoluciones

Urtekaria.com no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción del artículo.

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución los gastos de envío generados por el pedido inicial ni por la devolución (serán descontados del importe de la devolución).

Urtekaria.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

Urtekaria.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Toda devolución deberá estar autorizada por urtekaria.com. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo a urtekaria.com mediante un correo electrónico indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.

Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por urtekaria.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Urtekaria.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a urtekaria.com para obtener una solución amistosa.

Los tribunales de lo mercantil de Bizkaia son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Bizkaia, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Ley Aplicable

Las compras realizadas en urtekaria.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: URIZAR Edizioak C.B., Katikena, nº 28 48620 LEMOIZ (BIZKAIA). Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Bizkaia.

La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.